1. Introduction

L'Académie Équestre Sacha (ci-après « nous », « notre » ou « l'Académie ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs de son site Web. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :

• Nom : Lise Charette
• Titre : Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels
• Courriel : lisecharette@outlook.com
• Téléphone : (514) 462-8188

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

3.1 Renseignements fournis directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande de services (cours d'équitation, pension pour chevaux, bien-être, etc.)
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

3.2 Renseignements collectés automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées sur notre site Web
• Date et heure de visite

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information
• Vous fournir nos services (cours d'équitation, pension pour chevaux, services de bien-être)
• Communiquer avec vous concernant nos services, horaires et événements
• Améliorer notre site Web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Assurer la sécurité de nos installations

5. Consentement

Nous obtenons votre consentement libre, éclairé et spécifique avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 2. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

6. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site Web utilise des témoins de connexion (cookies). Nous distinguons les catégories suivantes :

6.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

6.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer son fonctionnement. Votre consentement est requis avant leur activation.

6.3 Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience. Votre consentement est requis avant leur activation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page de notre site Web.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Les renseignements liés à nos services sont conservés pendant la durée de notre relation d'affaires et pour une période maximale de 7 ans après la fin de cette relation, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

8. Communication des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec nos fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web (ex. : hébergement, analyse Web), sous réserve d'ententes de confidentialité appropriées
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

Système de réservation : Nous utilisons SuperSaaS pour la gestion de nos rendez-vous en ligne. Ce service peut collecter certaines informations telles que votre nom, courriel et les détails de vos réservations. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de SuperSaaS.

9. Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services (hébergement Web, outils d'analyse) peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la Loi 25, notamment en procédant à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et en concluant des ententes appropriées.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la reproduction ou l'utilisation non autorisée, notamment :

• Utilisation d'une connexion sécurisée (HTTPS) sur notre site Web
• Accès restreint aux renseignements personnels aux seules personnes autorisées
• Formation de notre personnel sur la protection des renseignements personnels

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.
• Droit de déposer une plainte : Si vous êtes insatisfait de notre gestion de vos renseignements, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 2. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

12. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons dans les meilleurs délais et nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec conformément à la Loi 25.

13. Renseignements concernant les mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter.

14. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date d'entrée en vigueur indiquée au début du document sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Académie Équestre Sacha
À l'attention de : Lise Charette
Adresse : 7251 Chemin du Curé Barrette, Terrebonne QC J7M1M9, Canada
Courriel : lisecharette@outlook.com
Téléphone : (514) 462-8188

Date d'entrée en vigueur : 26 janvier 2026